سياسة البيع
سياسة المبيعات لمتجر Creet Template توضح شروط الشراء، الدفع، الشحن، الإرجاع، والاستبدال لضمان تجربة سلسة وشفافة. بإتمام طلب، توافق على هذه السياسة والشروط العامة، مع الالتزام بالقوانين في فلسطين (Palestine).
1. عملية الشراء
يمكنك تصفح المنتجات أو الخدمات، إضافة إلى السلة، وإتمام الطلب عبر الموقع أو وسائل التواصل.أكمل النموذج ببياناتك (اسم، عنوان، هاتف، تفاصيل الطلب)، واختر طريقة الدفع والشحن.
لا يُصبح الطلب ملزمًا إلا بعد تأكيدنا عبر البريد أو الرسالة، وقد نرفضه في حال نفاد المخزون أو خطأ في السعر.
2. الأسعار والضرائب
الأسعار بعملة الشيكل، تشمل الضرائب أو الرسوم إذا أُعلِن، أو تُضاف عند الإتمام.نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق، لكن الأسعار الثابتة عند التأكيد ملزمة.
رسوم الشحن تُحدد حسب المنطقة والوزن، وتُعرض قبل الدفع.
3. طرق الدفع
ندعم الوسائل المتاحة على الموقع ولا نحتفظ بتفاصيل الدفع بعد الإتمام، ونضمن أمان المعاملات.4. الشحن والتسليم
نشحن إلى الضفة والداخل عبر شركات موثوقة أو فريقنا الخاص.تكلفة الشحن تُحدد مسبقًا، ونحن نتحملها في حال خطأنا أو تلف أثناء النقل.
5. الإرجاع والاستبدال
الشروط: المنتج غير مستخدم، في حالته الأصلية مع التغليف والملصقات، غير مخصص أو شخصي.الاستثناءات: منتجات مخصصة، لا تُقبل إلا للعيوب التصنيعية.
الخطوات: أبلغنا عبر قنوات التواصل برقم الطلب والسبب، أرسل صورًا إن لزم، واحصل على موافقة.
التكاليف: العميل يدفع شحن الإرجاع إلا إذا كان خطأنا؛ الاسترداد الى طريقة الدفع الأصلية أو رصيد في متجرنا.
6. الضمان والجودة
ضمان على عيوب التصنيع بعد الاستلام.لا يشمل سوء الاستخدام، التعديلات، أو الاستعمال غير الطبيعي.
اتصل بنا للإصلاح/الاستبدال/الاسترداد، مع إثبات الشراء.
7. العروض والخصومات
العروض موسمية وقابلة للتغيير/الإنهاء دون إشعار.غير قابلة للجمع إلا إذا أُعلِن، ولا تُطبق رجعيًا.
8. حالات خاصة
نفاد المخزون: نُخطرك ونُقدِّم بديلًا أو إسترداداً.تلف أثناء الشحن: استبدال مجاني إذا أُثبت.
طلبات كبيرة/جملة: شروط خاصة عند الطلب.
9. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى أو الملاحظات، يمكن التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@creet.agency
- الهاتف / واتساب: +97059999999
- العنوان: شارع رفيديا, نابلس
- صفحة التواصل: https://template1.creet.shop/contact/
